Confidentialité.

Responsable du traitement

Thiago Herrmann, entrepreneur individuel et éditeur du site BCKUP, est responsable des traitements décrits sur cette page. Vous pouvez le joindre à contact@bckup.fr ou à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Données collectées et utilisation

Le formulaire recueille vos nom et prénom, votre adresse e-mail, le nom de votre marque ou agence, le type de besoin et la description du projet. L’échéance est facultative. Les autres champs sont nécessaires pour envoyer une demande par le formulaire. Si vous nous écrivez directement, nous recevons votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Nous utilisons ces informations pour comprendre votre besoin, vous répondre et assurer le suivi de l’échange. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à gérer les demandes professionnelles ou, lorsque vous demandez un devis pour un contrat auquel vous seriez partie, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

L’hébergement traite des données de connexion et des informations de diagnostic pour assurer la disponibilité et la sécurité du site. Votre adresse IP sert notamment à limiter la fréquence des envois du formulaire. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le site et la messagerie contre les abus.

Avec votre consentement, Google Analytics mesure les visites, les pages consultées et certaines interactions, notamment les demandes de contact envoyées. Aucun contenu du formulaire n’est transmis à cet outil. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis la page Cookies et traceurs. Pour en savoir plus, consultez les informations de Google sur l’utilisation des données.

Destinataires et transferts

Les demandes sont accessibles aux personnes chargées de les traiter chez BCKUP. Cloudflare héberge et sécurise le site, Resend transmet les demandes envoyées via le formulaire, Google Workspace héberge la messagerie de réception et Google fournit la mesure d’audience lorsque vous l’acceptez.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données hors de l’Espace économique européen. Les transferts s’appuient sur une décision d’adéquation lorsqu’elle couvre le transfert ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues par les accords de traitement de Cloudflare, de Resend et de Google Workspace. Pour connaître les garanties applicables à vos données ou en obtenir une copie, écrivez à contact@bckup.fr.

Conservation

Les demandes qui ne débouchent pas sur une prestation sont conservées dans notre messagerie pendant 12 mois au maximum à compter de votre dernier message. En cas de prestation, les échanges utiles sont conservés pendant la relation contractuelle. Les pièces nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la défense de nos droits peuvent être archivées pendant les délais applicables.

Les données techniques sont conservées le temps nécessaire à la prévention des abus, à la sécurité ou à l’analyse d’un incident, selon les paramètres du service d’hébergement.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@bckup.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.